제1조 (목적)

본 약관은 샤겐(이하 “회사”)이 제공하는 웹사이트 제작 및 유지보수 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 그리고 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “이용자”란 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. “유지보수 서비스”란 회사가 이용자에게 제공하는 웹사이트 유지 및 관리 서비스를 의미하며, 매월 정기적으로 갱신 및 결제되는 요금을 포함합니다. 제공 범위는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

① 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
② 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 홈페이지 초기 화면에 적용일자 7일 전부터 적용일 전일까지 공지합니다.
③ 변경 고지된 약관은 기존 이용자에게도 동일하게 적용됩니다.
④ 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신기본법 등 관련 법령에 규정되어 있는 경우 해당 법령이 우선 적용됩니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 이용자에게 웹사이트 제작 및 유지보수 서비스를 제공합니다.
2. 서비스의 구체적인 내용은 회사의 서비스 안내 페이지에 따릅니다.

제6조 (이용 신청 및 자격)

본 서비스는 회원가입 절차 없이 이용 가능합니다.
다만, 문의 및 상담을 위해 회사가 요구하는 최소한의 개인정보 제공에 동의한 이용자에 한해 문의 접수가 인정됩니다.

제7조 (개인정보의 취득 및 이용)

① 회사는 이용자로부터 문의 접수 및 결제 시 필요한 개인정보를 수집할 수 있으며, 해당 정보는 문의 처리 및 결제, 서비스 제공을 위해서만 사용됩니다.
② 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의거한 요청이 있을 경우 예외로 합니다.
(단, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
1. 도메인 이름 등록을 위하여 KRNIC에 신청자의 정보를 제공하는 경우
2. 도메인 이름에 대한 WHOIS 서비스를 위하여 제공하는 경우
3. 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관의 요청에 의한 경우
4. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
5. 업무상 연락을 위하여 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 사용하는 경우
6. 통계작성, 홍보자료, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정고객임을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 문의 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위정보 제공 시 문의 처리가 제한될 수 있습니다.
2. 이용자는 회사의 사전 승인 없이 영리목적으로 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. 이용자는 서비스 이용 시 타인의 권리를 침해하거나 불법 행위를 해서는 안 됩니다.
4. 이용자는 회사가 제공하는 유지보수 서비스를 통해 지원된 작업에 대해 변경 사항이 있을 경우 회사에 즉시 통보해야 합니다.
5. 이용자는 회사의 사전 허가 없이 유지보수 서비스의 내용을 제3자에게 제공하거나 공유할 수 없습니다

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
② 개인정보 보호를 위해 관리적·기술적 안전조치를 준수합니다.
③ 문의에 대해 정당하다고 판단될 경우 신속하게 처리하며, 지연 시 그 사유와 일정을 통보합니다.

제10조 (면책 조항)

1. 회사는 서비스 이용으로 기대하는 이익을 얻지 못하거나, 정보 이용으로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 제공한 정보의 신뢰성에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 경우, 서비스의 가용성, 품질, 성능 등에 대해 별도의 보증을 하지 않으며, 이에 따른 책임을 지지 않습니다.

제11조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 부적절한 행위를 하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 차단할 수 있습니다.

제12조 (저작권 및 지적재산권)

서비스 내 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속되며, 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 무단 복제, 배포, 변경할 수 없습니다.

제13조 (서비스 이용요금 및 결제)

1. 회사는 일부 서비스에 대하여 유료로 제공하며, 서비스에 대한 이용요금, 결제 방식, 환불정책, 부가세 포함 여부 등은 별도로 안내합니다.
2. 이용요금은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 지정한 방식으로 결제할 수 있습니다.
3. 고객이 서비스 해지를 요청하지 않을 경우, 정기결제가 자동으로 연장되며, 이후 결제된 금액은 원칙적으로 환불되지 않습니다.
4. 회사는 이용자에게 유료 서비스에 대한 내용을 사전에 명확히 안내하며, 이용자는 결제 전 이를 충분히 숙지해야 합니다.
5. 무료 체험 기간이 종료되거나 정기결제가 예정된 경우, 회사는 최소 7일 전에 SMS, 이메일 등의 수단으로 해당 사실을 고객에게 고지합니다.
6. 고객이 정기결제를 원하지 않는 경우, 결제일 이전에 반드시 해지 의사를 표시해야 하며, 해지하지 않은 경우 자동으로 결제가 진행됩니다.
7. 자동결제를 해지하지 않아 발생한 추가 결제에 대해 회사는 환불 책임을 지지 않습니다. 고객은 결제 전 반드시 갱신 여부를 확인해야 합니다.

제14조 (정기결제 및 자동갱신)

1. 정기결제는 고객이 사전에 동의한 경우에만 가능하며, 서비스 이용기간이 종료되면 자동으로 갱신됩니다.
2. 고객은 언제든지 자동결제를 해지할 수 있으며, 해지 요청은 결제 예정일 전일까지 완료되어야 합니다.
3. 회사는 자동결제 예정일 최소 7일 전에 이메일 또는 문자로 사전 고지를 진행합니다.

제15조 (세금계산서 및 영수증 발급)

1.고객이 사업자등록번호를 등록한 경우, 세금계산서 발급은 추후 사업 상황에 따라 가능하나 현재는 회사가 간이과세자 사정으로 세금계산서 발급이 어렵습니다.
(고객이 사업자등록번호를 등록한 경우, 회사가 일반과세자로 전환되었을 시점부터 세금계산서 발급이 가능합니다.)
2. 일반 개인고객의 경우, 전자결제 시스템을 통해 결제 영수증이 자동으로 발행됩니다.
3. 신용카드 결제 시에는 카드사에서 발행하는 매출전표가 영수증 역할을 하며, 별도의 현금영수증은 발행되지 않습니다.
4. 현금, 계좌이체, 휴대폰 결제 등 현금성 결제에 대해서는 현금영수증 발행이 가능합니다.
5. 현금영수증 발급을 원하시는 경우, 별도로 요청해 주시기 바랍니다.

제 16조 (유지보수 서비스 및 결제)

1. 유지보수 서비스는 이용자의 웹사이트를 안정적으로 운영할 수 있도록 기술적 지원, 업데이트, 보안 관리 등을 포함하며, 매월 제공됩니다.
2. 유지보수 서비스의 이용 요금은 월 단위로 결제되며, 이용자는 매월 정해진 날짜에 자동으로 결제됩니다.
3. 유지보수 서비스의 비용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 전에 해당 요금을 확인하고 결제해야 합니다.
4. 이용자가 결제를 완료하지 않으면 유지보수 서비스가 중단될 수 있습니다. 이로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

제 17조 (계약의 해지 및 서비스 중단)

1. 이용자는 유지보수 서비스를 원치 않을 경우, 매월 갱신되기 전에 회사에 해지 요청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 정당한 사유가 있을 경우, 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

제18조 (전자서명 및 약관 동의 절차)

1. 회사는 서비스 이용과 관련한 약관, 정책 등의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 및 서비스 내 명확한 위치에 게시합니다.

2. 이용자는 서비스 가입, 거래 등 중요한 행위를 진행하기 전에 해당 약관에 대해 충분히 숙지하고 동의해야 합니다.

3. 회사는 이용자로부터 약관 동의를 전자적 방법으로 받으며, 이용자는 ‘동의합니다’ 체크박스 선택 또는 ‘동의’ 버튼 클릭 등의 행위로 동의 의사를 표시합니다.

4. 약관 동의는 이용자의 명시적 의사표시를 필요로 하며, 체크박스 미선택 시 다음 절차 진행이 제한됩니다.

5. 회사는 본인 확인 절차(휴대폰 인증, 인증서, 공인인증서 등)를 추가로 진행할 수 있으며, 이를 통해 전자서명법상 법적 효력이 강화됩니다.

6. 전자서명은 전자서명법 및 관련 법령에 따라, 이용자의 약관 동의 시점에 법적 효력을 발생합니다.

7. 이용자가 약관 동의 의사를 명확히 표시한 시점을 기준으로 해당 약관에 대한 법적 효력이 발생합니다.

8. 회사는 이용자의 동의 내역을 전자적 방법으로 안전하게 기록, 보관하며, 해당 기록에는 동의 일시, IP 주소, 동의 방법 등이 포함됩니다.

9. 회사는 기록된 동의 내역을 법적 분쟁 발생 시 증거로 활용할 수 있습니다.

10. 이용자는 언제든지 본인의 약관 동의 내역 확인을 요청할 수 있으며, 회사는 이에 협조합니다.

11. 회사는 약관의 개정, 변경이 있을 경우, 이용자에게 사전에 고지하고 재동의를 받습니다.

12. 본 약관 조항은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 전자서명법 등 관련 법령에 따라 적용됩니다.

13. 회사는 약관 동의 절차의 신뢰성 및 투명성 확보를 위해 기술적, 관리적 조치를 지속적으로 강화합니다.

14. 이용자가 허위의 정보를 입력하거나 부정한 방법으로 전자서명을 시도할 경우, 회사는 서비스 이용 제한 등 조치를 취할 수 있습니다.

15. 회사는 이용자의 전자서명 관련 개인정보를 안전하게 보호하며, 개인정보 처리방침에 따라 관리합니다.

16. 이용자가 전자서명을 통해 동의한 약관은 전자문서로서 법적 효력을 갖습니다.

17. 회사는 전자서명과 관련한 분쟁 발생 시 전자서명법 및 관련 법령에 근거하여 신속히 대응합니다.

18. 본 조항에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 별도의 정책에 따릅니다.

제19조 (결제 관련 전자서명 및 동의 절차)

1. 이용자가 서비스 내에서 결제 시, 회사는 결제 약관 및 관련 정책을 별도로 명시하여 이용자의 명확한 동의를 받습니다.

2. 결제 동의는 결제 진행 화면에서 ‘결제하기’ 버튼 클릭 등의 이용자의 명시적 행위를 통해 이루어집니다.

3. 회사는 이용자가 결제 정보를 입력하고, 결제 약관에 동의했음을 확인한 후 결제 대금을 청구하며, 이 시점에서 계약이 성립되고 법적 효력이 발생합니다.

4. 결제 과정에서 이용자의 본인 인증 절차(휴대폰 인증, 신용카드 인증 등)를 거쳐 부정 결제를 방지합니다.

5. 회사는 이용자의 결제 승인 내역을 전자적 기록으로 보관하며, 이를 법적 증거로 활용할 수 있습니다.

6. 이용자는 결제 완료 후에도 결제 내역, 청구 금액, 환불 정책 등을 확인할 수 있으며, 회사는 관련 정보를 명확하게 제공합니다.

7. 환불, 취소, 변경 등 결제 관련 사항은 회사가 정한 정책과 관련 법령에 따릅니다.

8. 결제 정보와 관련된 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 관리됩니다.

9. 결제 과정에서 이용자가 부정한 방법으로 전자서명을 시도하거나 허위 정보를 입력할 경우, 회사는 서비스 이용 제한 및 법적 조치를 취할 수 있습니다.

10. 결제 관련 분쟁 발생 시, 회사는 관련 법령과 약관에 따라 신속하게 대응하며, 이용자와의 원만한 해결을 위해 노력합니다.

제20조 (결제 정보 보안 및 저장 기간)

• 회사는 이용자의 결제 정보를 암호화하여 안전하게 저장합니다.

• 결제 정보는 관련 법령에 따른 보관 기간이 종료되면 즉시 안전하게 파기합니다.

• 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 하여 관리하며, 무단 접근을 방지하기 위한 보안 조치를 지속적으로 시행합니다.

제21조 (기타)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 본 약관은 이용자와 회사 간의 권리 및 의무에 관한 모든 내용을 규정하며, 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
3. 본 약관은 회사와 이용자 간의 전체적인 합의이며, 양 당사자 간의 이전 구두 또는 서면 합의를 대체합니다.

제 22 조 (환불)

• 홈페이지 제작 서비스 환불
  
  1. 홈페이지 제작 서비스는 계약 체결 후 이용자의 요청에 따라 아래와 같은 환불 규정을 따릅니다.
     
     • 착수 전: 계약금 전액 환불
     • 디자인 착수 후: 불만족시 전액 환불
     • 홈페이지 개발 진행 후: 불만족시 전액 환불
  2. 환불 요청 시, 이용자는 환불 사유와 함께 관련 자료를 제출해야 하며, 회사는 요청 내용을 검토 후 환불 절차를 진행합니다.
• 유지보수 서비스 환불
  
  1. 유지보수 서비스는 월 단위로 제공되며, 결제 후 이용 중단 요청이 있을 경우 해당 월의 남은 기간에 대해 환불되지 않습니다.
  2. 유지보수 서비스가 제공되지 않은 상태에서 이용자가 결제를 완료한 경우, 회사는 요청에 따라 전액 환불합니다.
• 환불 요청 기한 및 절차
  
  1. 환불 요청은 서비스 결제일로부터 7일 이내에 가능합니다.
  2. 환불 요청은 이메일 또는 서면으로 접수해야 하며, 요청이 접수된 날로부터 7영업일 이내에 환불 처리 여부를 안내합니다.
  3. 환불 금액은 이용자가 결제한 수단을 통해 환급됩니다.
• 환불 불가 사유
  
  1. 이용자의 요청에 따라 맞춤형으로 제공된 서비스의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
  2. 이용자가 계약 조건을 위반하거나 본 약관을 준수하지 않은 경우 환불이 불가합니다.

제23조 (관할 법원)

본 약관과 관련된 분쟁에 대해서는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 1심 전속 관할법원으로 합니다.

[부칙]
이 약관은 2025년 5월 20일부터 시행합니다.