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본 방침은 2025년 5월 20일부터 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 원활한 서비스 제공과 고객 상담을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

수집 항목: 이름, 연락처(전화번호, 휴대전화번호), 이메일 주소, 회사명, 홈페이지 URL, IP 주소, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키 등

수집 방법: 홈페이지 내 문의 양식, 이메일/전화 문의, 자동 수집 장치(쿠키 등)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 다음 목적을 위해 사용합니다.

홈페이지 제작 상담 및 견적 제공

홈페이지 제작 상품 결제

고객 문의 응대 및 서비스 제공

신규 서비스, 이벤트 및 프로모션 안내 (동의한 경우에 한함)

서비스 품질 개선 및 통계 분석

불만 처리 및 분쟁 해결

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

기타 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보 파기 절차 및 방법

파기 절차: 개인정보 보유 기간 종료 시 즉시 별도 DB에서 분리 후 안전하게 파기

파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각 처리합니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같은 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우

법령에 의거하거나 수사 목적으로 관계 기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 필요한 경우 최소한의 개인정보를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 엄격한 관리·감독을 실시합니다. 현재 별도의 개인정보 처리 위탁 업체는 없습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 정정 및 삭제: 홈페이지 내 ‘회원정보 수정’ 또는 고객센터 연락

처리 정지 요청: 이메일(contact@theschagen.com) 또는 전화(070-xxxx-xxxx)로 문의

회사는 이용자의 요청에 지체 없이 처리하며, 법적 의무에 따른 보존 기간이 종료되면 개인정보를 완전히 삭제합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키) 운영 및 거부

회사는 서비스 향상과 방문자 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 수집을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

개인정보 보호책임자: 홍길동

연락처: contact@theschagen.com / 070-xxxx-xxxx

담당부서: 고객지원팀

개인정보 관련 문의나 불만 접수 시 신속하고 성실하게 처리하겠습니다.

10. 권익침해 구제 안내

이용자는 개인정보 침해에 대해 아래 기관에 신고 및 상담할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: 118 (내선 2번), https://privacy.kisa.or.kr

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr

경찰청 사이버범죄 신고시스템: 182, https://ecrm.police.go.kr

대검찰청 인터넷범죄수사센터: 02-3480-3600, https://icic.sppo.go.kr